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Vous pouvez faire livrer votre commande DPD. Lors du payement vous pouvez choisir le mode de livraison souhaité. Ensuite, les conditions d’expédition/envois retour habituelles seront appliquées. Nous appliquons un tarif forfaitaire pour l'expédition de € 3,99 par envoi.
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Si votre colis ne vous a pas été livré ou s’il y a eu un problème quelconque avec la livraison , veuillez toujours nous en informer le plus rapidement possible (en tout cas dans un délai de 14 jours).
Livraison au point relais DPD Parcelshop
Vous pouvez faire livrer votre commande par DPD parcelshop. Si vous commandez avant 19h30, votre commande sera livrée sous 48 heures. Nous appliquons un tarif forfaitaire pour l'expédition de €3,99 par envoi. Livraison seulement en Luxembourg.
Retirer en magasin MS Mode
Il est possible de retirer votre commande dans l’un de nos magasins. Dans ce cas, vous ne payerez pas de frais de transport ! Choisissez comme méthode de livraison ‘Déposer au magasin MS Mode’. Votre colis sera livré en magasin dans un délai de 3-7 jours. Vous recevez un message automatique dès la livraison de votre colis en magasin. Présentez l’e-mail (imprimé ou sur votre smartphone) en magasin et vous recevrez directement votre commande.
Malheureusement retirer en magasin n’est pas encore disponible dans tous nos magasins. Pour cette raison il est possible que vous ne verrez pas le magasin le plus près de chez vous affiché dans la liste lorsque vous choisissez cette méthode de livraison au moment de passer la commande. Nous espérons offrir cette méthode dans tous nos magasins très bientôt.
1. Est-ce que je peux décider moi-même du jour auquel ma commande sera livrée?
Ce n´est pas possible. MS Mode fixe elle-même ses délais de livraison pour pouvoir garantir la rapidité.
2. Est-ce que je peux faire livrer ma commande à une autre adresse, par exemple à mon travail?
Dans vos renseignements personnels, vous avez la possibilité d´indiquer une adresse de livraison qui diffère de l´adresse de facturation.
3. Quel est le délai de livraison de ma commande?
Si vous passez votre commande avant 19h30, vous la recevez chez vous dans un délai de 48 heures. Les commandes passées pendant le week-end sont livrées le mardi suivant.
Si vous avez choisi 'Retirer en magasin MS Mode', votre colis sera livré en magasin dans un délai de 3-7 jours.
4. Est-ce que je peux utiliser un point DPD parcelshop?
Vous pouvez utiliser un point DPD Parcelshoppour vous faire livrer et retourner des articles.
Si vous choisissez la livraison au point DPD Parcelshop les commandes placées avant 19h30 seront livrées sous 1-2 jours.
5. Est-ce que je peux retirer ma commande aussi dans un magasin MS Mode?
Oui, il est maintenant possible de retirer votre commande dans l’un de nos magasins. Dans ce cas, vous ne payerez pas de frais de transport ! Choisissez comme méthode de livraison ‘Déposer au magasin MS Mode’. Votre colis sera livré en magasin dans un délai de 3-7 jours. Vous recevez un message automatique dès la livraison de votre colis en magasin. Présentez l’e-mail (imprimé ou sur votre smartphone) en magasin et vous recevrez directement votre commande.
Malheureusement retirer en magasin n’est pas encore disponible dans tous nos magasins. Pour cette raison il est possible que vous ne verrez pas le magasin le plus près de chez vous affiché dans la liste lorsque vous choisissez cette méthode de livraison au moment de passer la commande. Nous espérons offrir cette méthode dans tous nos magasins très bientôt.
