Pull à motif cœurs

J'ai indiqué dans la catégorie que je n'avais pas reçu ce pull. L'envoi n'était pas complet. Je ne sais donc pas si ce pull me va bien ou pas. Dans le chat, il a été indiqué que je recevrais le remboursement du montant que j'ai payé. Maintenant, le service client me répond dans le dernier chat. Ils ne voient pas le chat ou la communication de mon premier chat. Je suis déçu que le chat ne sauvegarde pas cela dans mon compte ou ne transmet pas les messages au service client. Finalement, j'ai bien payé le pull, mais je n'ai pas reçu l'article. Ik heb in de categorie aangegeven, dat ik deze trui niet heb ontvangen. De zending was niet compleet. Ik weet dus niet of deze trui goed past of niet. In de chat werd aangegeven, dat ik het bedrag wat ik betaald heb teruggestort zou krijgen. Nu geeft de klantenservice mij een reactie op de laatste chat. Zij zien de chat niet terug of communicatie van mijn eerste chat. Ik ben teleurgesteld, dat de chat dit niet opslaat bij mijn account of berichten niet doorgeeft aan de klantenservice. Uiteindelijk heb ik de trui wel betaald, maar het artikel niet ontvangen.